นโยบายความเป็นส่วนตัว g2gch การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

1. คำนำและขอบเขตของนโยบาย

g2gch ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ g2gch เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ g2gch.net และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล การที่คุณใช้บริการ g2gch ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านทุกช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์หลัก g2gch.net บริการแชทซัพพอร์ต การทำธุรกรรมทางการเงิน การสื่อสารทางอีเมลและ SMS รวมถึงข้อมูลที่คุณให้โดยตรงหรือที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ

2. ข้อมูลที่ g2gch เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเดือนปีเกิด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อบัญชี)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็น
• รหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส Hashed ไม่สามารถอ่านได้โดยตรง)

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการโดยอัตโนมัติ:

• IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• ประวัติการเข้าใช้งานและการเล่นเกม
• ประวัติการทำธุรกรรม (ฝาก-ถอน โบนัส)
• เวลาและระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และ Local Storage

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

g2gch ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน และการเข้าถึงเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดของ g2gch
• ความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ยืนยันธุรกรรม และข้อมูลโปรโมชัน (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การดูแลลูกค้า: ตอบสนองคำขอและแก้ไขปัญหาของสมาชิก

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) g2gch ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงการใช้งาน g2gch เช่น การดำเนินการบัญชีและธุรกรรม
• ความยินยอม (Consent): การประมวลผลที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน เช่น การรับข้อมูลการตลาด
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การตรวจจับการฉ้อโกง ความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

g2gch ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม g2gch อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ธนาคาร และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ g2gch โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงความลับ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมและผู้ให้บริการ Live Casino อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อดำเนินการเกม
• หน่วยงานรัฐ: หากได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ g2gch จะปฏิบัติตามในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันการฉ้อโกงข้ามแพลตฟอร์ม

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

g2gch ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก:

• SSL 256-bit Encryption: การส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ g2gch ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS/SSL ระดับ 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านทุกรหัสจัดเก็บในรูปแบบ Hash โดยใช้อัลกอริธึมที่ปลอดภัย ไม่มีใครใน g2gch สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้
• การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลส่วนตัวสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงาน g2gch ที่มีความจำเป็นเท่านั้น และมีการบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัย: g2gch ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• Backup ข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในระบบที่แยกต่างหากเพื่อป้องกันการสูญหาย

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

g2gch เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้าน AML และภาษี
• Log การเข้าใช้งาน: 2 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• การสื่อสารกับซัพพอร์ต: 3 ปีนับจากวันที่สิ้นสุดการสนทนา
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของแต่ละคุกกี้ที่ระบุในนโยบายคุกกี้

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด g2gch จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

g2gch ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและตะกร้าเดิมพัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของตัวเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ใน g2gch

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (สิทธิ์ของสมาชิก)

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก g2gch มีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้:

g2gch จะตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

g2gch ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้เยาว์ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ g2gch จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้สมัครสมาชิก g2gch กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

g2gch ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ g2gch จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือการส่ง SMS ไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียน

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของหน้านี้แสดงถึงวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ การที่คุณยังคงใช้บริการ g2gch หลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ g2gch ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ g2gch.net ตลอด 24 ชั่วโมง

g2gch มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้